Pureva

Chez Pureva, nous offrons une p&#xE9;riode de 14 jours apr&#xE8;s r&#xE9;ception de votre commande pour effectuer un retour si vous n&#x2019;&#xEA;tes pas satisfait. Le produit doit &#xEA;tre retourn&#xE9; en parfait &#xE9;tat, dans son emballage d&apos;origine. Une fois le retour valid&#xE9;, nous proc&#xE9;dons au remboursement sous 5 &#xE0; 10 jours ouvr&#xE9;s. Les frais de retour sont &#xE0; la charge du client, sauf en cas de d&#xE9;faut du produit. Pour initier un retour, contactez notre service client.

Chez Pureva, nous offrons une période de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour si vous n’êtes pas satisfait. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Une fois le retour validé, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit. Pour initier un retour, contactez notre service client.

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

Support & Garanties

Pourquoi choisir Pureva plutôt qu’un autre filtre ?

Comment installer le filtre Pureva sur mon robinet ?

Quelle est la différence entre Pureva et les autres systèmes de filtration ?

Puis-je tester Pureva avant de m’abonner ?

Combien coûte Pureva ? Y a-t-il des réductions ?

Pureva est-il adapté à tous les types d’eau (eau du robinet, eau de puits, eau calcaire) ?

Pureva a-t-il une certification officielle pour la filtration ?

Où est fabriqué Pureva ?

En quoi Pureva est-il différent d’une carafe filtrante ou d’un osmoseur ?

Découvrir Pureva

Pourquoi s’abonner ? Quels sont les avantages d’un abonnement ?

Comment fonctionne l’abonnement ? À quelle fréquence vais-je recevoir mes cartouches ?

Puis-je acheter Pureva sans abonnement ?

Comment gérer mon abonnement ? (modifier, mettre en pause, annuler)

Puis-je modifier la fréquence de mes livraisons ?

Comment utiliser mes crédits fidélité ? (Où voir mon solde ? Quand sont-ils appliqués ?)

Si je mets mon abonnement en pause, vais-je perdre mes crédits ?

Comment annuler mon abonnement ? Et si je veux revenir plus tard ?

Que faire si je reçois trop de cartouches ? Puis-je ajuster mon abonnement ?

L’abonnement est-il sans engagement ? Y a-t-il des frais cachés ?

Abonnements & Gestion

Quelles substances sont éliminées par le filtre Pureva ?

Que contient le pack Pureva ? (Que vais-je recevoir ?)

Comment installer mon purificateur ? (avec ou sans adaptateur)

Mon robinet est-il compatible avec Pureva ?

Quels types de robinets nécessitent un adaptateur ?

Comment savoir quel adaptateur choisir ? (Lien vers outil interactif)

Que faire si mon filtre fuit après installation ?

Comment nettoyer mon purificateur ?

Dois-je démonter mon filtre régulièrement ?

Puis-je utiliser Pureva avec un mitigeur thermostatique ?

Puis-je emmener mon filtre en voyage ?

Produits & Installation

Pureva change-t-il le goût de l’eau ?

Quelle est la durée de vie d’une cartouche ?

Comment savoir quand changer ma cartouche ?

Pourquoi ma cartouche change de couleur ? Est-ce normal ?

Comment remplacer ma cartouche ? (Guide étape par étape)

Que contient la cartouche Pureva ? (Composition détaillée : charbon actif, céramique diatomée)

Les cartouches Pureva sont-elles recyclables ? Où puis-je les recycler ?

Comment stocker mes cartouches de rechange ?

Que faire si l’eau filtrée a un goût étrange ?

Le filtre réduit-il les PFAS, pesticides et résidus médicamenteux ?

Pureva fonctionne-t-il sur une eau très calcaire ?

Cartouches filtrantes & Performance

Comment fonctionne la technologie de filtration de Pureva ?

Dois-je toujours filtrer mon eau du robinet ?

Puis-je utiliser le filtre avec de l’eau chaude ?

Les filtres favorisent-ils le développement de bactéries ?

Comment éviter que mon filtre devienne un nid à microbes ?

Que faire si l’eau passe trop lentement à travers le filtre ?

Puis-je utiliser Pureva pour filtrer d’autres liquides (eau de pluie, eau de source, jus, etc.) ?

Le filtre peut-il être endommagé par le gel ou la chaleur ?

Puis-je utiliser Pureva en camping ou en van aménagé ?

Utilisation quotidienne & Sécurité

Quelle est la finesse de filtration du filtre Pureva ?

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de livraison ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Puis-je acheter des cartouches sans abonnement ?

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

Commandes & Livraison

Quelle est la durée de vie du filtre Pureva et quand faut-il le changer ?

Mon produit est-il sous garantie ? Pendant combien de temps ?

Comment contacter le service client ?

Quels sont les horaires du support client ?

Puis-je obtenir une démonstration avant d’acheter ?

Le filtre Pureva est-il compatible avec tous les robinets ?

Qui sommes-nous ?

Quels sont nos engagements écologiques ?

Quel est l’impact environnemental de Pureva ?

Qui sont les fondateurs de Pureva ?

À propos de Pureva

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?Mis à jour 3 months ago