Pureva

Notre support client est disponible du lundi au vendredi de 9h &#xE0; 18h (heure de Paris). Pour toute question urgente en dehors de ces horaires, notre centre d&#x2019;aide en ligne et notre FAQ sont accessibles 24/7. Nous nous effor&#xE7;ons de r&#xE9;pondre &#xE0; toutes les demandes sous 24 &#xE0; 48 heures ouvr&#xE9;es.

Notre support client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris). Pour toute question urgente en dehors de ces horaires, notre centre d’aide en ligne et notre FAQ sont accessibles 24/7. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quels sont les horaires du support client ?

Support & Garanties

Pourquoi choisir Pureva plutôt qu’un autre filtre ?

Comment installer le filtre Pureva sur mon robinet ?

Quelle est la différence entre Pureva et les autres systèmes de filtration ?

Puis-je tester Pureva avant de m’abonner ?

Combien coûte Pureva ? Y a-t-il des réductions ?

Pureva est-il adapté à tous les types d’eau (eau du robinet, eau de puits, eau calcaire) ?

Pureva a-t-il une certification officielle pour la filtration ?

Où est fabriqué Pureva ?

En quoi Pureva est-il différent d’une carafe filtrante ou d’un osmoseur ?

Découvrir Pureva

Pourquoi s’abonner ? Quels sont les avantages d’un abonnement ?

Comment fonctionne l’abonnement ? À quelle fréquence vais-je recevoir mes cartouches ?

Puis-je acheter Pureva sans abonnement ?

Comment gérer mon abonnement ? (modifier, mettre en pause, annuler)

Puis-je modifier la fréquence de mes livraisons ?

Comment utiliser mes crédits fidélité ? (Où voir mon solde ? Quand sont-ils appliqués ?)

Si je mets mon abonnement en pause, vais-je perdre mes crédits ?

Comment annuler mon abonnement ? Et si je veux revenir plus tard ?

Que faire si je reçois trop de cartouches ? Puis-je ajuster mon abonnement ?

L’abonnement est-il sans engagement ? Y a-t-il des frais cachés ?

Abonnements & Gestion

Quelles substances sont éliminées par le filtre Pureva ?

Que contient le pack Pureva ? (Que vais-je recevoir ?)

Comment installer mon purificateur ? (avec ou sans adaptateur)

Mon robinet est-il compatible avec Pureva ?

Quels types de robinets nécessitent un adaptateur ?

Comment savoir quel adaptateur choisir ? (Lien vers outil interactif)

Que faire si mon filtre fuit après installation ?

Comment nettoyer mon purificateur ?

Dois-je démonter mon filtre régulièrement ?

Puis-je utiliser Pureva avec un mitigeur thermostatique ?

Puis-je emmener mon filtre en voyage ?

Produits & Installation

Pureva change-t-il le goût de l’eau ?

Quelle est la durée de vie d’une cartouche ?

Comment savoir quand changer ma cartouche ?

Pourquoi ma cartouche change de couleur ? Est-ce normal ?

Comment remplacer ma cartouche ? (Guide étape par étape)

Que contient la cartouche Pureva ? (Composition détaillée : charbon actif, céramique diatomée)

Les cartouches Pureva sont-elles recyclables ? Où puis-je les recycler ?

Comment stocker mes cartouches de rechange ?

Que faire si l’eau filtrée a un goût étrange ?

Le filtre réduit-il les PFAS, pesticides et résidus médicamenteux ?

Pureva fonctionne-t-il sur une eau très calcaire ?

Cartouches filtrantes & Performance

Comment fonctionne la technologie de filtration de Pureva ?

Dois-je toujours filtrer mon eau du robinet ?

Puis-je utiliser le filtre avec de l’eau chaude ?

Les filtres favorisent-ils le développement de bactéries ?

Comment éviter que mon filtre devienne un nid à microbes ?

Que faire si l’eau passe trop lentement à travers le filtre ?

Puis-je utiliser Pureva pour filtrer d’autres liquides (eau de pluie, eau de source, jus, etc.) ?

Le filtre peut-il être endommagé par le gel ou la chaleur ?

Puis-je utiliser Pureva en camping ou en van aménagé ?

Utilisation quotidienne & Sécurité

Quelle est la finesse de filtration du filtre Pureva ?

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de livraison ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Puis-je acheter des cartouches sans abonnement ?

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

Commandes & Livraison

Quelle est la durée de vie du filtre Pureva et quand faut-il le changer ?

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

Mon produit est-il sous garantie ? Pendant combien de temps ?

Comment contacter le service client ?

Puis-je obtenir une démonstration avant d’acheter ?

Le filtre Pureva est-il compatible avec tous les robinets ?

Qui sommes-nous ?

Quels sont nos engagements écologiques ?

Quel est l’impact environnemental de Pureva ?

Qui sont les fondateurs de Pureva ?

À propos de Pureva

Quels sont les horaires du support client ?Mis à jour 3 months ago