Pureva

Notre support client est disponible du lundi au vendredi, de 9h &#xE0; 18h (heure de Paris).La FAQ, elle, reste accessible 24h/24 et 7j/7.

Notre support client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris).La FAQ, elle, reste accessible 24h/24 et 7j/7.

Quels sont les horaires du support client ?

Support & Garanties

Pourquoi choisir Pureva plutôt qu'un autre filtre ?

En quoi Pureva est-il différent d'une carafe filtrante ou d'un osmoseur ?

Quelle est la différence entre Pureva et les autres systèmes de filtration ?

Pureva a-t-il une certification officielle pour la filtration ?

Où est fabriqué Pureva ?

Puis-je tester Pureva avant de m'abonner ?

Combien coûte Pureva ? Y a-t-il des réductions ?

Découvrir Pureva

Pourquoi s'abonner ? Quels sont les avantages d'un abonnement ?

Comment fonctionne l'abonnement ? À quelle fréquence vais-je recevoir mes cartouches ?

Puis-je acheter Pureva sans abonnement ?

Comment gérer mon abonnement ? (modifier, mettre en pause, annuler)

Puis-je modifier la fréquence de mes livraisons ?

Que faire si je reçois trop de cartouches ?

L'abonnement est-il sans engagement ? Y a-t-il des frais cachés ?

Comment annuler mon abonnement ? Et si je veux revenir plus tard ?

Comment utiliser mes crédits fidélité ?

Si je mets mon abonnement en pause, vais-je perdre mes crédits ?

Abonnements & Gestion

Quels polluants le filtre Pureva réduit-il ?

Le filtre Pureva est-il compatible avec tous les robinets ?

Comment installer le filtre Pureva sur mon robinet ?

Comment installer mon purificateur ? (avec ou sans adaptateur)

Mon robinet est-il compatible avec Pureva ?

Quels types de robinets nécessitent un adaptateur ?

Comment savoir quel adaptateur choisir ?

Que faire si mon filtre fuit après installation ?

Comment nettoyer mon purificateur ?

Dois-je démonter mon filtre régulièrement ?

Puis-je utiliser Pureva avec un mitigeur thermostatique ?

Puis-je emmener mon filtre en voyage ?

Que contient le coffret Pureva ?

Produits & Installation

Le filtre réduit-il les PFAS, pesticides et résidus médicamenteux ?

Pureva change-t-il le goût de l'eau ?

Quelle est la finesse de filtration du filtre Pureva ?

Pureva fonctionne-t-il sur une eau très calcaire ?

Quelle est la durée de vie d'une cartouche ?

Comment savoir quand changer ma cartouche ?

Pourquoi ma cartouche change de couleur ? Est-ce normal ?

Comment remplacer ma cartouche ?

Que contient la cartouche Pureva ?

Les cartouches Pureva sont-elles recyclables ?

Comment stocker mes cartouches de rechange ?

Que faire si l'eau filtrée a un goût étrange ?

Cartouches filtrantes & Performance

Comment fonctionne la technologie de filtration de Pureva ?

Pureva est-il adapté à tous les types d'eau ?

Dois-je toujours filtrer mon eau du robinet ?

Puis-je utiliser le filtre avec de l'eau chaude ?

Les filtres favorisent-ils le développement de bactéries ?

Comment éviter que mon filtre devienne un nid à microbes ?

Que faire si l'eau passe trop lentement à travers le filtre ?

Puis-je utiliser Pureva pour filtrer d'autres liquides ?

Le filtre peut-il être endommagé par le gel ou la chaleur ?

Puis-je utiliser Pureva en camping ou en van aménagé ?

Utilisation quotidienne & Sécurité

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de livraison ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Puis-je acheter des cartouches sans abonnement ?

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

Commandes & Livraison

Quelle est la durée de vie du filtre Pureva et quand faut-il le changer ?

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

Mon produit est-il sous garantie ? Pendant combien de temps ?

Comment contacter le service client ?

Puis-je obtenir une démonstration avant d'acheter ?

Qui sommes-nous ?

Qui sont les fondateurs de Pureva ?

Quelle est l'histoire de Pureva ?

Quels sont nos engagements écologiques ?

Quel est l'impact environnemental de Pureva ?

À propos de Pureva

Quels sont les horaires du support client ?Mis à jour il y a un mois