Pureva

Si votre commande arrive endommag&#xE9;e, prenez des photos du colis et de son contenu d&#xE8;s la r&#xE9;ception, puis &#xE9;crivez-nous &#xE0; <a href="mailto:care@pureva.com">care@pureva.com</a> en indiquant votre num&#xE9;ro de commande et en joignant une photo.Si le produit est endommag&#xE9;, nous vous le rempla&#xE7;ons.

Si votre commande arrive endommagée, prenez des photos du colis et de son contenu dès la réception, puis contactez le service client.Un remplacement rapide vous sera proposé.

Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

Commandes & Livraison

Pourquoi choisir Pureva plutôt qu'un autre filtre ?

En quoi Pureva est-il différent d'une carafe filtrante ou d'un osmoseur ?

Quelle est la différence entre Pureva et les autres systèmes de filtration ?

Pureva a-t-il une certification officielle pour la filtration ?

Où est fabriqué Pureva ?

Puis-je tester Pureva avant de m'abonner ?

Combien coûte Pureva ? Y a-t-il des réductions ?

Découvrir Pureva

Pourquoi s'abonner ? Quels sont les avantages d'un abonnement ?

Comment fonctionne l'abonnement ? À quelle fréquence vais-je recevoir mes cartouches ?

Puis-je acheter Pureva sans abonnement ?

Comment gérer mon abonnement ? (modifier, mettre en pause, annuler)

Puis-je modifier la fréquence de mes livraisons ?

Que faire si je reçois trop de cartouches ?

L'abonnement est-il sans engagement ? Y a-t-il des frais cachés ?

Comment annuler mon abonnement ? Et si je veux revenir plus tard ?

Comment utiliser mes crédits fidélité ?

Si je mets mon abonnement en pause, vais-je perdre mes crédits ?

Abonnements & Gestion

Quels polluants le filtre Pureva réduit-il ?

Le filtre Pureva est-il compatible avec tous les robinets ?

Comment installer le filtre Pureva sur mon robinet ?

Comment installer mon filtre Pureva ? (avec ou sans adaptateur)

Mon robinet est-il compatible avec Pureva ?

Quels types de robinets nécessitent un adaptateur ?

Comment savoir quel adaptateur choisir ?

Que faire si mon filtre fuit après installation ?

Comment nettoyer mon filtre Pureva ?

Dois-je démonter mon filtre régulièrement ?

Puis-je utiliser Pureva avec un mitigeur thermostatique ?

Puis-je emmener mon filtre en voyage ?

Que contient le coffret Pureva ?

Produits & Installation

Le filtre réduit-il les PFAS, pesticides et résidus médicamenteux ?

Pureva change-t-il le goût de l'eau ?

Quelle est la finesse de filtration du filtre Pureva ?

Pureva fonctionne-t-il sur une eau très calcaire ?

Quelle est la durée de vie d'une cartouche ?

Comment savoir quand changer ma cartouche ?

Pourquoi ma cartouche change de couleur ? Est-ce normal ?

Comment remplacer ma cartouche ?

Que contient la cartouche Pureva ?

Les cartouches Pureva sont-elles recyclables ?

Comment stocker mes cartouches de rechange ?

Que faire si l'eau filtrée a un goût étrange ?

Cartouches filtrantes & Performance

Comment fonctionne la technologie de filtration de Pureva ?

Pureva est-il adapté à tous les types d'eau ?

Dois-je toujours filtrer mon eau du robinet ?

Puis-je utiliser le filtre avec de l'eau chaude ?

Les filtres favorisent-ils le développement de bactéries ?

Comment éviter que mon filtre devienne un nid à microbes ?

Que faire si l'eau passe trop lentement à travers le filtre ?

Puis-je utiliser Pureva pour filtrer d'autres liquides ?

Le filtre peut-il être endommagé par le gel ou la chaleur ?

Puis-je utiliser Pureva en camping ou en van aménagé ?

Utilisation quotidienne & Sécurité

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de livraison ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Puis-je acheter des cartouches sans abonnement ?

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Puis-je annuler ma commande ?

Quelle est la durée de vie du filtre Pureva et quand faut-il le changer ?

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

Mon produit est-il sous garantie ? Pendant combien de temps ?

Comment contacter le service client ?

Puis-je obtenir une démonstration avant d'acheter ?

Support & Garanties

Qui sommes-nous ?

Qui sont les fondateurs de Pureva ?

Quelle est l'histoire de Pureva ?

Quels sont nos engagements écologiques ?

Quel est l'impact environnemental de Pureva ?

À propos de Pureva

Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?Mis à jour il y a 3 jours